Главная

Главная

Главная

Jusan

Jusan

Jusan

Сентябрь 2021 — Январь 2024

Сентябрь 2021 — Январь 2024

Сентябрь 2021 — Январь 2024

Jusan

Jusan

Jusan

Финансовая экосистема с 1.2 млн активных пользователей в месяц, которая предлагает полный спектр финансовых и стильных услуг для частных лиц через суперапп

Команда

Команда

Команда

Когда я впервые присоединился к Jusan, команда по дизайну продукта мобильного суперприложения для клиентов состояла из 2 человек - меня и менеджера по дизайну. Вот почему в начале я принимал участие в разработке различных продуктов. Однако, за 2 года команда выросла с 2 до 16 дизайнеров продукта.

В команде Кредитов

✅ Упростили процесс оформления кредита, сократили время оформления с 6 до 1 минуты и увеличили конвесрию выдачи кредитов на 43%

До

После

✅ Улучшил дизайн инструкций по видеоверификации и увеличили процент прохождения верификации на 63%!

До

После

✅ Разработали процесс реструктуризации неэффективных кредитов, и в течение года 35% всех заявок на реструктуризацию были обработаны в приложении

В команде Транзакта

✅ Обновили Платежи и Переводы, доработали точки контакта и увеличили транзакции на 21%

До

После

⛔️ Мы разработали переводы Visa Alias, новую функцию перевода по номеру телефона, но из-за ряда факторов такие переводы не получили популярности

⛔️ Обновили дизайн оплаты парковки, но поскольку люди предпочитают платить с помощью QR-кода, изменение дизайна не принесло заметных улучшений в производительности

Before

After

В команде по картам и депозитам

✅ Мы улучшили управление лимитами по картам и сократили количество звонков в колл-центр на 28%

В Core (основной) команде

✅ Написали цветовое руководство для разработчиков по переводу дизайна со светлой темы на темную. В результате 24% пользователей установили темную тему приложения как основную.

⛔️ Переделали суперприложение в соответствии с видением нашего менеджера по дизайну без обратной связи от пользователей, разработали и выпустили его. Сразу после этого мы получили недовольство и падение рейтингов приложения. Мы срочно проанализировали отзывы, провели UX-аудит и внесли изменения. Новый отзыв был «Самое красивое и интерактивное суперприложение на рынке», и рейтинги приложения взлетели с 3.4 до 4.5!