Главная

Главная

Главная

Online Duken B2B

Online Duken B2B

Online Duken B2B

Halyk Bank x McKinsey

Halyk Bank x McKinsey

Halyk Bank x McKinsey

Вводные

Вводные

Вводные

Халык Банк — крупнейший банк Казахстана с долей рынка 35%. MAU его мобильного приложения B2C составляет ~8 млн. MAU мобильного приложения B2B составляет ~300 тыс.+.


У Halyk Bank доверительные отношения с крупным бизнесом. Однако в сегменте малого и среднего бизнеса есть куда расти

Проблема и вохможности

Во-первых, 8 из 10 субъектов МСБ активно пользуются услугами конкурента Kaspi, а Halyk активно используют только 3 субъекта МСБ из 10


Во-вторых, темпы развития eCommerce, особенно FMCG, в Казахстане растут рекордными 12-13% второй год подряд

Решение

Поэтому было принято решение о сотрудничестве с McKinsey с целью увеличения клиентской базы и активности в сегменте МСБ не за счет прямого кредитования, а путем предоставления маркетплейса с возможностью отложенной оплаты

Приемущества

Приемущества

Приемущества

Халык Банк

получит в 2 раза больше новых бизнес-клиентов для выдачи им краткосрочных кредитов

Бизнесы

получат возможность делать заказы в любом месте и в любое время с возможностью отложенной оплаты

Дистрибьюторы

благодаря цифровизации получат более прозрачные процессы и лучшее отслеживание продаж и тенденций

В команде финтеха

✅ Спроектировал основные сценарии:
(1) Покупки с отложенным платежом
(2) Оплата отложенного платежа и разные сценарии при неуплате
(3) Распределение

Мы работали по Agile. Сначала мы с командой генерировали гипотезы, формировали задачи, я проводил конкурентный анализ, при необходимости проектировал макеты в фигме, собирал прототипы и отправлялся на модерируемые UX-тесты в магазины у дома. Результаты анализировались и представлялись команде. Если гипотеза подтверждалась, я дорабатывал макеты и отдавал разработчикам. Перед выходом в Production, проводил Design Review

В команде маркетплейса

💎 Увеличили средний чек на 21% за счет внедрения механизмов промоакций

💎 Увеличили конверсию в корзину на 18% без существенных усилий со стороны разработки за счет исправления UX листинга товаров

✅ Для дистрибьюторов я разработал Панель мониторинга, где они могут отслеживать продажи, акции, каталог, клиентов и настраивать права и доступы к панели для своих сотрудников. После проектирования потоков я создавал прототипы в Figma, презентовал и тестировал с представителями дистрибьюторов